滿 NT$1,500 免運・7-ELEVEN/全家取貨

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常見問題

整理了大家最常詢問的配送、付款與退換貨問題。找不到答案的話,歡迎來信 moribaby0612@gmail.com

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配送與取貨

有哪些配送方式?

目前提供 7-ELEVEN 與全家超商取貨,配送範圍為台灣本島。單筆訂單滿 NT$1,500 即享免運。

多久會出貨?

一般於下單後 1–3 個工作天內出貨(不含週末與國定假日),出貨後會以 Email 通知取貨門市與代碼。

可以寄送到外島或海外嗎?

目前僅支援台灣本島超商取貨,暫不提供外島宅配與海外配送。

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付款方式

提供哪些付款方式?

目前採用銀行匯款(ATM/網路銀行轉帳)。下單後會顯示收款帳號,完成匯款後請回報帳號末 5 碼供核對。

轉帳後需要做什麼?

完成轉帳後,請至 訂單查詢 或會員中心回報帳號末五碼,我們核帳後即安排出貨。

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退換貨

可以退換貨嗎?

商品到貨後 7 天鑑賞期內,於商品保持全新未使用、吊牌與包裝完整的狀態下,可申請退貨或換貨。

特價品可以退換嗎?

除商品頁另有標示「不可退換之出清品」外,其餘特價品同樣適用 7 天鑑賞期。

退款多久會到帳?

我們收到退回商品並檢查無誤後,約 3–7 個工作天退回原付款方式。

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尺寸與商品

如何挑選尺寸?

每件商品頁都附有身高與年齡對照表;若介於兩個尺寸之間,建議選大一號,孩子成長得很快。

材質會不會刺刺的?

主要採用親膚有機棉,水洗後更柔軟。首次穿著前建議先下水一次,觸感會更好。

缺貨的商品會補貨嗎?

缺貨或即將上架的商品可先加入 收藏清單,補貨時方便快速找到。

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會員與訂單

一定要註冊會員嗎?

瀏覽商品與加入購物車不需要登入;送出訂單前必須建立會員並登入,方便查看訂單與取貨進度。

忘記訂單編號怎麼辦?

可用下單時的 Email 於訪客訂單查詢查看,或登入會員訂單

要怎麼追蹤訂單狀態?

出貨與到店取貨時皆會以 Email 通知;會員也可隨時在會員中心查看最新進度。